Política de reembolso, trocas e devoluções

A Guedes & Guedes trabalha com diversos tipos de produtos, e cada um se enquadra em uma categoria de política de reembolso, trocas e devoluções diferentes:

• Itens de antiquário, únicos, raros e exclusivos: Não aceitamos trocas ou devoluções.
• Itens da marca G&G, de impressão 3D, miniaturas de chumbo: O Comprador tem o prazo de 7 (sete) dias para requerer a devolução do produto por defeito de fabricação. Neste caso, receberá a devolução do valor pago, descontado o custo da transação de pagamento de acordo com a modalidade por ele escolhida.

O valor do frete para a entrega do Produto no local indicado pelo Comprador não será reembolsado. Já o frete para a devolução do Produto será de responsabilidade do Comprador em caso de devolução injustificada. Caso a devolução ocorra por imprecisões ou erros no Formulário de Venda, o frete de devolução será de responsabilidade do Vendedor.

Não será aceito devolução, troca ou será feito manutenção nos itens em casos de mau uso, ou de manuseio.

Em caso de envio pelos correios ou transportadoras, todas as peças são cobertas por seguro do próprio meio de transporte.

Aconselhamos que ao receber a encomenda, seja feito um vídeo do estado em que chegou o pacote, e do desembrulhar do mesmo, para servir de prova para o seguro em casos de problemas no transporte. Qualquer problema ou dúvida, devem entrar em contato exclusivamente pelo e-mail [email protected]. Nós retornamos o contato assim que possível!